Müşteri Yorumları ve Değerlendirmeler

Menü Yolu: İletişim > Yorumlar

Yorumlar modülü, platformunuzdaki kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği görüntülemenizi, denetlemenizi ve yanıtlamanızı sağlar. Buna ürün değerlendirmeleri, etkinlik geri bildirimleri ve blog yazısı yorumları dahildir.

Onay

Yüksek kaliteli içerik sağlamak ve spam veya uygunsuz dili filtrelemek için, yorumlar genellikle herkese açık hale gelmeden önce onay gerektirir.

İletişim > Yorumlar sayfasına gidin.
Yeni yorumlar genellikle ONAY BEKLİYOR durumuyla görünür.
İncelemek için bir yoruma tıklayın.

İnceleme Eylemleri

Onayla: Yorum ürünün/atölyenin detay sayfasında görünür hale gelir.
Reddet: Yorum gizlenir ve kalıcı olarak işaretlenir. Bunu spam veya hizmet şartları ihlalleri için kullanın.
Sil: Kaydı veritabanından tamamen siler.

Yorumları Yanıtlamak

Kullanıcılarınızla etkileşim kurmak güven oluşturur. Bir kullanıcı bir ürün hakkında olumsuz bir değerlendirme bırakırsa, doğrudan bu modülden resmi bir yanıt yazabilirsiniz.

Yanıtınız kullanıcının orijinal yorumunun altında iç içe geçmiş olarak görünecek ve genellikle "Resmi Yanıt / Zanaatkar Yanıtı" olarak vurgulanacaktır.

Pazaryerleri İçin Not: Eğer bir yorum özel olarak bir Zanaatkarın ürünü hakkındaysa, ilgili Zanaatkar da kendi paneline giriş yapıp yoruma yanıt verebilir. Platform Yöneticisi, hem kullanıcının yorumunu hem de Zanaatkarın yanıtını modere etme yetkisini elinde tutar.